Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. 5. 2023

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme především osobní údaje, které nám sami poskytnete v souvislosti s poptávkou našich služeb, registrací k odběru newsletteru nebo vyplněním kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Konkrétně se jedná o tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa
• Údaje spojené s poptávkou služeb: informace o poptávané či nabízené nemovitosti, cenové požadavky, preferované lokality, financování
• Údaje o interakci s námi: historie komunikace, účast na prohlídkách, reakce na nabídky

Dále při návštěvě našich webových stránek automaticky zpracováváme:

• Informace o prohlížeči a zařízení: IP adresa, typ prohlížeče, rozlišení obrazovky, operační systém
• Informace o používání webu: navštívené stránky, délka návštěvy, kliknutí na odkazy

2. Účely zpracování a právní základ

2.1 Zpracování na základě plnění smlouvy

Vaše osobní údaje zpracováváme především pro účely plnění smlouvy, tj. poskytování realitních služeb, které zahrnují:

• zprostředkování prodeje nemovitostí
• zprostředkování pronájmu nemovitostí
• poskytování poradenských a konzultačních služeb
• zajištění souvisejících právních služeb

2.2 Zpracování na základě oprávněného zájmu

Na základě našeho oprávněného zájmu zpracováváme Vaše osobní údaje pro tyto účely:

• zlepšování našich služeb a vývoj nových produktů
• ochrana našich právních nároků
• přímý marketing stávajícím klientům
• zajištění bezpečnosti našich IT systémů a webových stránek

2.3 Zpracování na základě souhlasu

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:

• zasílání marketingových sdělení a newsletteru
• použití cookies pro analytické a marketingové účely

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založenou na souhlasu před jeho odvoláním.

2.4 Zpracování na základě plnění právních povinností

Některé osobní údaje jsme povinni zpracovávat na základě právních předpisů, zejména:

• daňových předpisů
• předpisů o účetnictví
• předpisů o praní špinavých peněz

3. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v bodě 2, konkrétně:

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (zpravidla po dobu promlčecí lhůty, tj. 3-10 let)
• údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu
• údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby odvolání souhlasu
• údaje, které jsme povinni uchovávat na základě právních předpisů, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy (např. účetní doklady po dobu 5-10 let)

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé služeb: spolupracující advokátní kanceláře, daňoví poradci, poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury
• Veřejné orgány: soudy, orgány státní správy a další veřejné orgány v případech, kdy jsme povinni údaje poskytovat na základě právních předpisů
• Obchodní partneři: pojišťovny, banky a další finanční instituce v případě, že je to nezbytné pro plnění smlouvy

Ujišťujeme Vás, že všechny osoby, které přijdou do styku s Vašimi osobními údaji, jsou vázány povinností mlčenlivosti.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje nezpracováváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

6. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích údajů, plánované době uchování, existenci práva požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku, právu podat stížnost u dozorového úřadu, informace o zdroji osobních údajů a informace o automatizovaném rozhodování nebo profilování.

6.2 Právo na opravu nepřesných osobních údajů

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali Vaše osobní údaje, pokud je dán jeden z těchto důvodů:

• osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány
• odvoláte souhlas se zpracováním a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování
• vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování
• osobní údaje byly zpracovány protiprávně
• osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti

6.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování Vašich osobních údajů, pokud:

• popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k ověření přesnosti
• zpracování je protiprávní a Vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití
• již nepotřebujeme osobní údaje pro účely zpracování, ale Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad Vašimi oprávněnými důvody

6.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci, a to v případě, že:

• zpracování je založeno na souhlasu nebo na smlouvě
• zpracování se provádí automatizovaně

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudeme již Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracovávat.

6.7 Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování

Máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

6.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů je porušeno GDPR. Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

• E-mail: gdpr@annecincol.com
• Poštovní adresa: AnneČinCol Reality, Masarykovo náměstí 15, 405 02 Děčín
• Telefon: +420 777 888 999

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O případném prodloužení lhůty a důvodech pro takové prodloužení Vás budeme informovat.

8. Cookies a další technologie

Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a další podobné technologie. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našich webových stránkách a je označena datem "Poslední aktualizace" na začátku dokumentu.

Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o případných změnách.

10. Kontaktní údaje správce

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo těchto zásad, kontaktujte nás prosím:

• Správce: AnneČinCol Reality
• Sídlo: Masarykovo náměstí 15, 405 02 Děčín
• IČO: 12345678
• E-mail: info@annecincol.com
• Telefon: +420 777 888 999