Obchodní podmínky

Platné od: 1. 5. 2023

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace poskytovatele

Poskytovatelem realitních služeb je společnost AnneČinCol Reality, se sídlem Masarykovo náměstí 15, 405 02 Děčín, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Poskytovatel" nebo "Realitní kancelář").

1.2 Kontaktní údaje

• Adresa: Masarykovo náměstí 15, 405 02 Děčín
• Telefon: +420 777 888 999
• E-mail: info@annecincol.com
• Provozní doba: Po-Pá 9:00-17:00, So 9:00-12:00

1.3 Definice pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Klientem fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb Poskytovatele;
• Realitní službou zejména činnost poskytovatele směřující k uzavření kupní, nájemní nebo jiné smlouvy, jejímž předmětem je nemovitá věc;
• Nemovitostí nemovitá věc, včetně všech jejích součástí a příslušenství, která je předmětem realitní činnosti;
• Zprostředkovatelskou smlouvou smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem o poskytování realitních služeb;
• Provizí odměna Poskytovatele za zprostředkování uzavření smlouvy, jejímž předmětem je nemovitá věc.

2. Realitní služby

2.1 Rozsah poskytovaných služeb

Poskytovatel v rámci své činnosti nabízí zejména následující služby:

• zprostředkování prodeje nemovitostí;
• zprostředkování pronájmu nemovitostí;
• poradenská a konzultační činnost v oblasti nemovitostí;
• příprava smluvní dokumentace týkající se nakládání s nemovitostmi;
• zajištění úschovy finančních prostředků;
• marketingové služby při prodeji nebo pronájmu nemovitostí;
• ocenění nemovitostí pro účely prodeje nebo pronájmu.

2.2 Zprostředkovatelská smlouva

Poskytování realitních služeb se uskutečňuje na základě zprostředkovatelské smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Zprostředkovatelská smlouva obsahuje zejména:

• určení smluvních stran;
• vymezení předmětu zprostředkování;
• výši provize nebo způsob jejího určení;
• dobu trvání zprostředkovatelské smlouvy;
• podmínky výhradního nebo nevýhradního zprostředkování;
• další práva a povinnosti smluvních stran.

2.3 Provize

Poskytovatel má nárok na provizi, pokud byla zprostředkovaná smlouva uzavřena v době trvání zprostředkovatelské smlouvy. Výše provize je stanovena individuálně v zprostředkovatelské smlouvě. Není-li ve smlouvě stanoveno jinak, zahrnuje provize všechny náklady poskytovatele spojené se zprostředkováním.

Nárok na provizi vzniká Poskytovateli okamžikem uzavření zprostředkovávané smlouvy (kupní, nájemní apod.). V případě, že je sjednána úhrada provize až po provedení vkladu vlastnického práva do katastru nemovitostí, vzniká nárok na provizi okamžikem provedení tohoto vkladu.

3. Práva a povinnosti smluvních stran

3.1 Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• postupovat při poskytování realitních služeb s odbornou péčí;
• respektovat zájmy a pokyny Klienta;
• informovat Klienta o všech důležitých okolnostech souvisejících s realitní činností;
• poskytovat Klientovi potřebnou součinnost při realizaci zprostředkovávané smlouvy;
• za účelem propagace nemovitosti zajistit její prezentaci na webových stránkách Poskytovatele a dalších realitních portálech;
• chránit osobní údaje Klienta v souladu s právními předpisy.

3.2 Povinnosti Klienta

Klient je povinen:

• poskytovat Poskytovateli úplné a pravdivé informace o nemovitosti;
• předat Poskytovateli veškerou dokumentaci potřebnou k realitní činnosti;
• umožnit prohlídku nemovitosti v dohodnutém termínu;
• informovat Poskytovatele o všech podstatných změnách týkajících se nemovitosti;
• zaplatit Poskytovateli sjednanou provizi, pokud na ni vznikne nárok podle zprostředkovatelské smlouvy;
• v případě výhradního zprostředkování neuzavírat po dobu trvání výhradní zprostředkovatelské smlouvy smlouvu s třetí osobou, jejímž předmětem by bylo zprostředkování prodeje nebo pronájmu stejné nemovitosti.

4. Podmínky prohlídek nemovitostí

Prohlídky nemovitostí jsou organizovány po předchozí domluvě s makléřem Poskytovatele. Klient jako zájemce o nemovitost bere na vědomí, že:

• prohlídky se účastní na vlastní nebezpečí;
• je povinen dodržovat pokyny makléře a majitele nemovitosti;
• je povinen oznámit svou účast na prohlídce nejméně 24 hodin předem, pokud není dohodnuto jinak;
• v případě neúčasti na dohodnuté prohlídce bez předchozího oznámení může být zpoplatněn poplatek za organizaci prohlídky.

5. Podmínky používání webových stránek

5.1 Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek Poskytovatele, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků a jejich výběru a uspořádání, je chráněn autorským právem. Uživatelům je zakázáno jakékoli kopírování, distribuce nebo jiné užití obsahu stránek bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

5.2 Přesnost informací

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k tomu, aby informace na webových stránkách byly přesné a aktuální. Přesto Poskytovatel neručí za úplnost, přesnost a aktuálnost všech informací. Údaje o nabízených nemovitostech mají informativní charakter a mohou se změnit bez předchozího upozornění.

5.3 Odkazy na jiné webové stránky

Webové stránky Poskytovatele mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah a fungování těchto webových stránek.

5.4 Cookies

Webové stránky Poskytovatele používají soubory cookies. Podrobnější informace o používání cookies naleznete v Zásadách používání cookies.

6. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Reklamace a stížnosti

Reklamace a stížnosti týkající se poskytovaných služeb může Klient uplatnit:

• osobně v sídle Poskytovatele;
• písemně na adrese sídla Poskytovatele;
• elektronicky na e-mailové adrese info@annecincol.com;
• telefonicky na čísle +420 777 888 999.

Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci nebo stížnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. V případě, že vyřízení reklamace nebo stížnosti vyžaduje delší čas, je Poskytovatel povinen o tom Klienta informovat.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změněné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.

8.2 Rozhodné právo

Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování.

8.3 Řešení sporů

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nelze dosáhnout, je k řešení sporů příslušný obecný soud podle sídla Poskytovatele, nevylučují-li to ustanovení zákona o zvláštní příslušnosti.

8.4 Spotřebitelská ujednání

Je-li Klientem spotřebitel, tj. fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

8.5 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.